Política de reembolso
*Política de Devolución:**
Agradecemos tu confianza al elegir nuestros productos. Para garantizar tu satisfacción, hemos establecido la siguiente política de devolución:
1. **Productos Defectuosos:**
En caso de recibir un producto defectuoso, la empresa asumirá íntegramente los costos de devolución y te proporcionará un reemplazo o reembolso completo.
2. **Cambios por Elección del Cliente:**
Si deseas realizar un cambio por motivos no relacionados con defectos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente en un 50%. La empresa cubrirá el otro 50% de los costos de envío para garantizar una transacción justa.
Agradecemos tu comprensión y colaboración.
Para iniciar un proceso de devolución o cambio, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia de compra posible.
3. **Derecho de desistimiento:**
Tiene usted derecho a desistir de la presente compra en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto
del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a charruadriana@gmail.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el
modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Podrá hacer uso del modelo que le presentamos a continuación enviándolo a la direccion arriba indicada.
DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO COMPRA ONLINE
D./Dña. ………………………………………….. con DNI ………………………………….. y en ejercicio del derecho que me concede el RDL 1/2007 de 16 de noviembre por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción:
MANIFIESTO
1. Que en fecha………………… adquirí a la pagina web de CHARRUASPAIN.COM (https://charruaspain,com) el producto con numero de pedido …………………..
2. Que he sido informado de mi derecho a desistir del contrato de compra dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar los motivos.
3. Que adjunto al presente documento de desistimiento copia de la factura de compra del producto adquirido.
4. Que ejerzo el derecho de desistimiento, devolviendo el correspondiente producto en perfecto estado con su embalaje original.
En ………………………… a ………. de …………………………….. de 20….
Firmado. ………………………………….
*Este documento tiene que ser cumplimentado, firmado y enviado en cualquier forma que acredite la fecha de envío a CHARRUASPAIN , domicilio en Urbanización El Tejar, 54 – 45594 Villamiel de Toledo (TOLEDO) ESPAÑA junto con el producto devuelto y la copia de la factura. De conformidad con el artículo 70 de la Ley 1/2007: “El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en derecho. En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante el envío del documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos recibidos.”
